Semana 4

 Bitácora semana 4 - Ana Isabela Espinosa 

El día 18 de febrero (primera clase de la semana 4) estuvimos presentes Luciana, Laura, Natalia Valencia, Santiago y David, además del profesor, claro está, y así iniciamos la clase de Medios para las organizaciones leyendo la bitácora de Laura, la cual me pareció demasiado completa, con detalles que incluso yo misma no recordaba pero, con la misma dinámica del miércoles pasado de leer cada uno un párrafo y pasar la palabra a otro con “pop corn + nombre de un compañero”, fui cayendo en cuenta de muchas cosas que durante esa semana no mencioné en mi bitácora, por ejemplo, el término “fé de erratas”, que en pocas palabras es un comunicado que se emite por parte de una organización después de cometer algún tipo de error técnico, ortográfico o tipográfico para que su público lo tenga presente. Luego de hacer la respectiva lectura, el profesor mencionó que hubo algunos errores, pero enfatizó en que no se mencionó uno de los retos pedidos por él, por lo que empezaré hablando del reto de esta semana: Preguntar a nuestras familias qué rituales tienen y qué rituales hay en ciertas organizaciones. Con esto ya sabemos cuál fue el tema de la clase. Primero, le pregunté a mis papás qué rituales consideran que tienen, por un lado, mi mamá me dijo que el suyo es hacer ejercicio por lo menos una vez a la semana, específicamente jugar baloncesto, y por otro lado, mi papá mencionó uno que, de hecho, yo también lo pensé e incluso dije durante la clase, el cual es salir a almorzar todos los domingos en familia; hablando ya de algún ritual de una organización, encontré que en The Walt Disney Company hacen reuniones previas al turno, o mejor llamados “pre-show”, con encuentros breves que el equipo realiza antes de comenzar su jornada para alinearse en objetivos, información del día, distribución de tareas y actitud de servicio, funcionando como un momento simbólico de preparación colectiva donde los empleados pasan de su rol personal al de “intérpretes” de la experiencia Disney, lo que más que una reunión operativa, es un ritual que refuerza la cultura organizacional, la coherencia del servicio y la energía emocional del grupo antes de interactuar con los visitantes.

Ahora sí, es más que evidente que el tema del día fueron los rituales. Primero hablamos de la importancia de estos en la vida cotidiana y entendí que tener rituales ayuda a dar orden, sentido y estabilidad a la vida, aunque a veces parecen simples acciones repetidas, realmente cumplen funciones emocionales y sociales muy importantes. Por ejemplo, generan sensación de control y calma, organizan el tiempo, marcan transiciones entre momentos importantes, refuerzan la identidad y los valores, fortalecen los vínculos sociales y favorecen el bienestar emocional. En resumen, los rituales no son solo costumbres, sino formas de dar significado a la experiencia humana y de crear estructura en medio de lo cotidiano; después pasamos a hablar de los rituales dentro de las organizaciones, y aquí la reflexión fue aún más interesante, ya que comprendí que en el ámbito laboral, estos no son solo tradiciones simbólicas, sino prácticas que influyen directamente en la cultura organizacional, el clima de trabajo y la forma en que las personas se relacionan. Los rituales ayudan a reforzar la cultura de la organización, generan sentido de pertenencia, facilitan la integración y la comunicación, marcan momentos importantes, motivan y reconocen el esfuerzo, y de las cosas más importantes, también reducen la incertidumbre. El profesor nos mencionó un ejemplo concreto: Google, donde se reúnen para almorzar y salen a caminar después de eso como forma de interacción y reunión, además, se reúnen en las mañanas, se pasan un peluche y el que lo tiene es el que tiene la palabra para hablar. Esto podría parecer demasiado informal, pero en realidad lo que hace es fortalecer la comunicación y la cohesión entre los miembros y equipos de la empresa.

Todo esto fue para que entendiéramos que nuestro ritual como curso eran las bitácoras cada miércoles de cada semana, enviarlas y leerlas, y pasamos a la siguiente parte, que fue hacer un trabajo muy importante que seguiremos aplicando durante todo el semestre. Primero debíamos hacer una página web con la aplicación que quisiéramos, aunque él nos recomendó “Blogger.com”, en ella creamos nuestro perfil con el nombre de la materia y los nuestros; luego subimos las 3 bitácoras que hemos hecho hasta el momento; después el profesor nos preguntó si teníamos Twitter, o como se llama actualmente “X”, que en mi caso sí tenía, pero quienes no, debían crear un perfil, ya que en este debíamos publicar el link de nuestra bitácora por semana con un gancho que llevara al público a nuestra pagina web para conocer más sobre cierto tema o en general lo que subiéramos. Esto fue muy importante ya que entendí la importancia de tener una buena descripción para general mayor visibilidad en nuestras plataformas digitales y llevar a las personas de un perfil a otro, que en este caso fue de plataformas pequeñas, pero también se puede dar de pequeñas a grandes, o viceversa. Este procedimiento lo seguiremos haciendo a lo largo del semestre. Y así culminó esta sesión. 

En la clase del día 20 de febrero estuvimos las siguientes personas: Valentina, Natalia Valencia, Luciana, Santiago, David y Daniela. El profesor comenzó la clase comentando que solo había podido ver una de las publicaciones de “X” con el link de la página web y resultó ser la mía. Mostró las 3 publicaciones, las reposteó (lo que significa que ya leyó las bitácoras), me dijo que debería mejorar la página web en tema “estético”, y mencionó que el daría un 5.0 de nota si logramos conseguir 5 likes por parte de él, aunque solo los daría si las bitácoras están completas; por ser la primera que revisó y compartió, me puso mi primer like. 

Luego, el profesor volvió a tocar el tema de las Netiquetas, sin embargo, estas fueron enfocadas en las que debemos tener dentro de los grupos de WhatsApp: respeto, no enviar cadenas, no desviar la intención del grupo, buena ortografía, no enviar audios tan largos, entre otros. Se mostró un video de ejemplo, algo paródico pero que sí pasó en la vida real, de una conversación por un grupo del barrio para dar una pequeña información, pero debido a la falta de no sólo comunicación, sino también de organización por parte del administrador, además de la evidente falta de netiquetas. El profesor nos dio otro ejemplo muy cercano a él, pues contó que en la reunión de padres del colegio de su hijo una mamá quiso hacer un grupo, a pesar de que la profesora dijo que no, y en él estaban proponiendo hablar con el rector sobre una situación del aula de los niños, pero hubo quienes no estuvieron de acuerdo ya que debían seguir el conducto regular. Lo que me hizo reforzar la idea del buen conducto regular, ya que recordaba su importancia gracias al colegio, pero entendí que esto pasa igual en cualquier organización. 

Seguimos la clase haciendo la primera parte de un trabajo, que era hacer una infografía acorde a una problemática que nos envió el profesor sobre la Pontificia Universidad Javeriana, en la cual debíamos poner unas netiquetas necesarias en este contexto. Y con esto finalizamos la clase, ya que la segunda parte del trabajo es un video que debemos hacer en nuestras casas.